Politica de anulare a comenzii

1. Introducere

La ieduca, ne străduim să oferim cea mai bună experiență de învățare pentru toți clienții noștri. Înțelegem, totuși, că uneori circumstanțele se pot schimba și s-ar putea să fie necesară anularea unei comenzi. Politica noastră de anulare este concepută pentru a fi cât mai flexibilă și echitabilă posibil.

2. Anularea Înainte de Începerea Cursului

Clienții pot anula o comandă de curs online cu până la 7 zile înainte de data de începere a cursului pentru a primi un ramburs complet.
Dacă anularea are loc cu mai puțin de 7 zile înainte de începerea cursului, clienții vor primi un ramburs de 50% din valoarea cursului.
3. Anularea După Începerea Cursului

Odată ce cursul a început, participanții au dreptul să anuleze în primele 24 de ore pentru a primi un ramburs de 50%.
După primele 24 de ore de la începerea cursului, nu se vor mai putea efectua rambursări.
4. Cursuri Gratuite și Promoții

Pentru cursurile gratuite sau cele achiziționate în cadrul unei promoții, anulările nu sunt necesare și nu se aplică rambursuri.
5. Modificări ale Cursurilor

ieduca își rezervă dreptul de a modifica orarele sau conținutul cursurilor. În cazul în care aceste modificări nu sunt acceptabile pentru participant, acesta poate solicita un ramburs conform termenilor menționați mai sus.
6. Procesul de Anulare și Ramburs

Pentru a anula o comandă, clienții trebuie să trimită o solicitare prin e-mail la adresa [adresa de email a suportului clienti] specificând numărul comenzii și motivul anulării.
Rambursurile vor fi procesate în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea solicitării de anulare.
7. Întrebări și Asistență

Pentru orice întrebări legate de politica de anulare, vă rugăm să contactați.